一个月接听电话近700个“健康服务一号通”上线运行良好 2019-12-01 14:09:09

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数据图表与文本无关。

几天前,市民吴先生想去中央医院看病,因为他咳嗽得很厉害。过去,我儿子通过手机的在线平台预约看医生,但最近,当我儿子出差不在家时,他开始制造困难。吴叔叔想通过96150查询医院的电话号码。出乎意料的是,热线接线员接到了电话,并立即将其直接转接到市中心医院。

吴先生成功地在电话中预约了第二天早上去中心医院看病。“在我想预约注册之前,我必须使用我的手机,但我不知道如何使用它。如果我儿子不在家,他必须去医院登记。现在有“健康服务一号”服务,拨打96150更方便吴叔叔高兴地说。

针对部分市民在线平台运营困难,市卫生局采取切实行动履行使命,梳理医疗卫生服务难点,积极拓展“健康义乌”服务平台的线上线下服务功能。自8月30日推出“卫生服务一号”以来,市卫生局整合了全市所有医疗卫生单位原有的服务热线。只要市民拨打96150,就可以享受预约登记、医疗咨询、分级诊疗、转诊指导、业务咨询、投诉举报等多种服务。

“健康服务一号”实施后,所有医院的热线仍然可以拨打,但最简单的是96150。它投入使用不到一个月,已接到近700个预约登记和健康咨询电话。”市卫生局相关官员表示,目前,全市所有公立医疗机构、康复民营医院、臭州医院、天翔东方医疗医院、三溪堂等民营医疗机构均已接入“健康服务一号”平台,提供全方位人工服务,补充智能医疗服务短板,有效为群众提供健康服务。

(原标题“健康服务一号线”已在一个月内运行了近700次健康服务呼叫。原作者是何新和王无瑕。编辑娄飞利)

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